10月9日，江苏省消保委发布第三季度投诉和舆情分析报告，其中提到，研学游在实际操作中的多重不规范行为引起了社会关注，包括研而不学、打卡走形式、价格虚高、研学机构鱼龙混杂、导师资质受质疑、食宿安全等问题，消费者吐槽较多。
所谓研学游，是一种寓教于游的教学新业态，是一种走出校门开展研究性学习和旅行体验相结合的校外实践活动，近年来受到热捧。
报告指出，省消保委系统今年第三季度接收到关于研学旅行投诉126件，相关的消费维权舆情27093条。研学游问题主要体现在：一是“游而不学”风气重，部分商家以“研学”为噱头，实际上仍是单一的游玩娱乐活动，并未体现出应有的教育作用。二是部分机构、商家资质存疑，研学老师也没有专业的知识背景支撑，有夸大宣传之嫌。三是安全出行缺乏有效保障，缺乏相关的规范性标准，令人担忧。
报告发布的一则具体案例中，来自江苏的田女士投诉称，今年暑假，孩子报名参加了镇江一家旅行社组织的暑期夏令营活动，旅行社在履行合同内容方面严重“缺斤少两”。比如，旅行社承诺享有十菜一汤的正餐，但实际提供的菜量仅为一半；合同约定的活动行程并未全部完成，如承诺的农耕农作项目、无人机实践、真人CS活动和钓龙虾活动，实际均未如约举办。另外，旅行社也并未执行军事化管理，生活老师配备不齐全，孩子生活懒散，未达到此前宣传的训练效果。田女士联系商家要求退款，协商未果后向消保委投诉。
还有一名8岁男孩的家长在社交平台吐槽称，8月24日他孩子在参加少儿科技夏令营活动时不幸受伤，经医院诊断为肺挫伤、皮肤软组织损伤。该家长质疑称，现场有许多木桩，木桩下的沙滩上散落着大小不等的石块，极易造成安全隐患。然而，活动策划方并未提前预见到这一危险，没有在现场设立有效的安全措施。活动负责老师也并未在第一时间发现并处理这一事故，孩子在两个片区寻找负责老师未果。随后，孩子在回程的汽车上向老师报告了受伤情况，老师得知后也没有及时告知家长。
江苏省消保委表示，研学浮于表面、缺乏资质以及缺乏相关行业标准等，皆影响到研学旅行的有序健康发展。研学旅行作为丰富课堂教育的一种手段，各方应协同合作，发挥“游”与“学”结合的最大效用。
研学热
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